CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta se celebran entre, por un lado, ÂGE Paris, SAS con un capital de 1.000 € inscrita en el RCS de París con el número 900 541 004, con sede en 29 rue Duret, 75116 París (en adelante, "AGE Paris"), y, por otra parte, cualquier persona que haya realizado una compra en el sitio ageparis.fr, en lo sucesivo denominado "el Cliente". Cualquier compra en el sitio ageparis.fr (en adelante, el “Sitio”) implica automáticamente la aceptación de todas las presentes condiciones.

ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES

Cliente: significa cualquier usuario que compra un Producto a través del Sitio y/o que tiene una cuenta personal en el Sitio.

Pedido: designa el proceso consistente en que el Cliente seleccione los Productos que desea adquirir y hacer entrega. Un Pedido finaliza cuando el Cliente ha seleccionado los Productos que desea que le sean entregados, así como las opciones de entrega y cuando ha pagado el importe a pagar. Una vez finalizado, el Pedido será atendido por ÂGE Paris, que enviará los Productos solicitados de acuerdo con los términos de estos Términos y Condiciones Generales.

Contrato: se refiere a estos Términos y Condiciones Generales y a las condiciones especiales aplicables a determinadas operaciones promocionales. A partir de ese momento, el Cliente renuncia a invocar cualquier documento contradictorio que se oponga al Contrato y que, por tanto, resulte inoponible frente a ÂGE Paris.

Datos personales: se refiere a toda la información personal relativa al Cliente como individuo proporcionada por él durante el Pedido.

Partes: se refiere conjuntamente a ÂGE Paris y a los Usuarios del Sitio.

Productos: designa los productos disponibles para la venta en el Sitio.

Usuario: se refiere a cualquier persona física o jurídica que acceda al Sitio, sea Cliente o no.

ARTÍCULO 2 – OBJETO DE LA CGV Y VERSIÓN ACTUAL

2.1. El objetivo de estos Términos y Condiciones Generales es definir las condiciones bajo las cuales los Usuarios pueden acceder al Sitio, realizar Pedidos y gestionar las relaciones entre ÂGE Paris y los Usuarios, incluidos todos los derechos y obligaciones que de ellos se derivan.

2.2. Se aplican en las relaciones entre los Usuarios entre sí y entre los Usuarios y ÂGE Paris. Todos los Usuarios se comprometen a respetar, sin restricciones ni reservas, estos Términos y Condiciones Generales, ya sea que visiten el Sitio o realicen un Pedido. Los Términos y Condiciones Generales se notifican a los Usuarios para su aceptación antes de cualquier Pedido en el Sitio.

2.3. ÂGE Paris es libre de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, estos Términos y Condiciones Generales, en particular para tener en cuenta cualquier evolución legal, jurisprudencial y/o técnica. ÂGE Paris informará por cualquier medio al Usuario, quien deberá aceptar los nuevos Términos y Condiciones Generales.

En cualquier caso, el hecho de que el Usuario continúe utilizando el Sitio después de haber sido informado de la modificación de las Condiciones Generales implica la aceptación de las modificaciones de las mismas por parte del Usuario.

2.4. La versión de los Términos y Condiciones Generales que prevalece es la última versión disponible en el Sitio.

2.5. La versión aplicable a un Pedido es la vigente en la fecha de realización del pedido.

Cada nuevo Pedido requiere la aceptación de los Términos y Condiciones Generales por parte del Cliente, que éste reconoce y acepta.

Si el Usuario no acepta los Términos y Condiciones Generales o sus modificaciones posteriores, deberá renunciar a cualquier uso del Sitio.

2.6. El Usuario declara haber obtenido de ÂGE Paris, antes de realizar su Pedido, toda la información sobre los Productos y las condiciones de entrega. Declara ser el único responsable de la elección de los Productos así como de su adecuación a sus necesidades.

2.7. El Usuario debe ser una persona jurídica debidamente representada o una persona física mayor de edad con capacidad legal para realizar un Pedido en el Sitio. En su defecto deberá contar con la autorización de su representante legal para realizar un Pedido, la cual reconoce y acepta expresamente.

ARTÍCULO 3: PRECIO

Todos los precios presentados en el Sitio son en euros, todos los impuestos incluidos. ÂGE Paris se reserva el derecho de modificar sus precios sin previo aviso. Los precios aplicados al Cliente corresponden a los mostrados en el Sitio en el momento de su Pedido.

ARTÍCULO 4: PRESENTACIÓN DE ARTÍCULOS

Se informa al Usuario que en el Sitio aparecen fotografías de los Productos, que podrá consultar libremente.

ÂGE Paris garantiza que estas fotografías fueron tomadas en condiciones estándar para el sector en cuestión, con los propios Productos.

ÂGE Paris hace todo lo posible para garantizar que las fotografías de los Productos se ajusten lo más posible a los Productos realmente entregados al Cliente (en particular, el color de los Productos). Sin embargo, ÂGE Paris no puede garantizar que los Productos sean exactamente idénticos a las fotografías, en particular debido a las limitaciones técnicas de la puesta a disposición de las fotografías en el Sitio.

Además, ÂGE Paris se esfuerza por presentar y describir sus Productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, siempre que se presente fielmente las cualidades esenciales de sus Productos, ÂGE Paris no puede garantizar una comunicación exhaustiva de todas las características de cada Producto. El Usuario declara conocer plenamente las disposiciones de este artículo y acepta expresamente no asumir la responsabilidad de ÂGE Paris a este respecto, salvo la aplicación de disposiciones legales imperativas (garantía de conformidad en particular).

ARTÍCULO 5: ORDEN

El Usuario puede navegar por el Sitio sin obligación de compra.

Para realizar su Pedido, el Cliente selecciona los Productos de su elección en el Sitio y los añade a su cesta virtual.

No es necesario crear una cuenta personal en el Sitio para realizar un Pedido. Sin embargo, ciertos datos personales del Cliente son necesarios para la correcta ejecución del Pedido por parte de ÂGE Paris.

Si el Cliente lo desea, tiene la posibilidad de crear una cuenta personal que le permitirá, en particular, seguir el historial de sus Pedidos en el Sitio y encontrar las confirmaciones y facturas correspondientes. Ciertos datos personales del Cliente son necesarios para crear una cuenta personal.

El Cliente está obligado a proporcionar información completa, actualizada y justa; ÂGE Paris no se hace responsable a este respecto. Se informa al Cliente que parte de la información solicitada es obligatoria para la correcta ejecución del Pedido que ha realizado, lo cual reconoce expresamente.

La descripción de los Productos está disponible para el Cliente en el Sitio, que el Cliente acepta y reconoce.

Una vez finalizado el Pedido, ÂGE Paris confirma el soporte enviando un correo electrónico al Cliente a la dirección indicada durante el Pedido.

El Pedido se valida una vez realizado el pago íntegro y recibido por ÂGE Paris.

En caso de indisponibilidad de uno o más Productos después de realizar el Pedido, se notificará al Cliente por correo electrónico.

El Cliente tendrá la opción de que se le reembolse el importe correspondiente a los Productos no disponibles, o de que se le entregue cuando los Productos en cuestión vuelvan a estar disponibles (salvo retirada definitiva del catálogo).

En cualquier caso, AGE Paris no se hace responsable de ningún daño sufrido por el Cliente ni de ningún daño.

ÂGE Paris podrá modificar en cualquier momento la gama de productos puestos a la venta en el Sitio, sin perjuicio de los Pedidos realizados por el Cliente.

ARTÍCULO 6: ENTREGA

Los costos de envío se especificarán en el Sitio, todos los impuestos incluidos, durante el proceso del Pedido y deberán ser aceptados por el Cliente en el momento de la validación del Pedido.

Aparecerán en una línea específica distinta de la que especifica el precio de los Productos.

Se especifica expresamente que el importe de los gastos de envío puede variar en función del territorio de entrega de los Productos, lo que el Cliente reconoce y acepta expresamente.

Los plazos de entrega se indican en el Sitio y dependen del método de entrega elegido por el Cliente. Los plazos de entrega excluyen sábados, domingos y festivos.

De conformidad con el artículo L. 216-1 del Código del Consumo, las Partes acuerdan que los Productos serán entregados dentro de los plazos especificados durante el proceso de Pedido de Productos y antes de la validación de dicho Pedido. Los plazos de entrega también se recuerdan en el correo electrónico de confirmación del Pedido enviado al Cliente.

Los plazos de entrega incluyen la preparación y envío del Pedido, así como el plazo de entrega de los Productos hasta el punto de entrega (dirección postal o punto de retransmisión del Cliente).

Sin embargo, dado que AGE Paris utiliza proveedores de servicios externos (transportistas, servicios postales, etc.) para la entrega de Productos, AGE Paris depende completamente de estos proveedores de servicios externos. Los plazos de entrega indicados en el Sitio pueden verse afectados por los proveedores de servicios sin que ÂGE Paris sea responsable de estos retrasos en la entrega y de las consecuencias que podrían derivarse de ellos.

Cuando la entrega se realiza contra firma, ésta constituye prueba de recepción del paquete. La transferencia de riesgos y responsabilidad relacionados con los Productos se produce al recibir los Productos por parte del Cliente. A partir de esta fecha, el Cliente será el único responsable de los mismos, así como de su uso y de las consecuencias que del mismo puedan derivarse. En consecuencia, el Cliente se compromete a comprobar, en el momento de la entrega, que el Pedido entregado esté completo, conforme y no haya sufrido daños. En caso contrario, el Cliente se compromete a negarse a recibir el Pedido y a estampar su firma en cualquier documento justificativo. Cualquier Pedido recibido contra la firma del Cliente se considerará conforme, completo y en perfecto estado en el momento de la entrega.

ARTÍCULO 7: PAGO

El pago de los artículos en el sitio ageparis.fr se realiza mediante Paypal o con tarjeta de crédito (cb, visa, mastercard, american express) a través de la plataforma de pago seguro en línea stripe.

El Cliente reconoce expresamente que la comunicación de su número de tarjeta bancaria a ÂGE Paris constituye una autorización para cargar en su cuenta hasta el precio de los artículos indicado al confirmar el pedido. Si procede, ÂGE Paris envía al cliente una notificación de cancelación del pedido por falta de pago a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente al registrarse en el sitio.

Los datos registrados y conservados por ÂGE Paris constituyen la prueba del pedido y de todas las ventas anteriores. Los datos registrados por paypal o stripe constituyen la prueba de cualquier transacción financiera entre el cliente y ÂGE Paris.

ARTÍCULO 8 – RETIRO – DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Tienes 14 días para devolver tu pieza ÂGE Paris. Una vez pasado este plazo, ya no realizamos cambios ni devoluciones. Para un cambio o reembolso dentro de los 14 días, el artículo debe devolverse en el estado en que se entregó, sin usar, sin lavar y en su embalaje original.

• En caso de que un artículo llegue al comprador dañado, o no se corresponda con el artículo solicitado y la descripción de este último, ÂGE Paris se compromete a reembolsar la totalidad del importe pagado por el comprador, excluidos los gastos de envío. El artículo debe ser devuelto dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra. Según el caso, una fotografía del objeto dañado o no satisfactorio puede ser suficiente. El reembolso se realizará en la fecha de recepción del artículo.
• Si un artículo no le conviene, puede devolvérnoslo en un plazo de 14 días, a su cargo. ÂGE Paris se compromete a reembolsar el importe del valor del objeto, excluidos los gastos de envío que siguen siendo responsabilidad del comprador, en la fecha de recepción del objeto.

Le aconsejamos que elija un modo de transporte con número de seguimiento. De hecho, la devolución del Producto se realiza por cuenta y riesgo del Cliente. ÂGE Paris no se hace responsable de la pérdida, robo o daño que los Productos devueltos puedan sufrir durante el transporte. ÂGE Paris se reserva el derecho de rechazar el reembolso del producto(s) devuelto(s). Si el artículo es rechazado por ÂGE Paris, éste será devuelto al Cliente a expensas de ÂGE Paris sin que el Cliente pueda exigir compensación alguna.

Sólo el Cliente identificado como tal ante ÂGE Paris puede ejercer este derecho, con exclusión de cualquier otra persona y, en particular, de la persona que recibe la entrega.

ARTÍCULO 9 – DATOS PERSONALES

9.1. ÂGE Paris recopila datos personales cuando se realiza un Pedido o cuando el Cliente crea una cuenta personal.

Además, se recogen datos personales a través de cookies. Este tipo de cobro está previsto en el artículo 9.2 siguiente.

Al realizar un Pedido, ciertos datos personales deben ser proporcionados por el Cliente y recopilados por ÂGE Paris. Se trata del apellido, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el número de teléfono del Cliente. Se requieren los mismos datos personales al crear una cuenta personal.

Estos datos personales son objeto de tratamiento automatizado con fines de gestión del Pedido y de la base de clientes de ÂGE Paris, así como de prospección comercial y con fines estadísticos.

Podrán transmitirse a los socios comerciales de AGE Paris que contribuyen a la entrega de los Productos y a la realización de los pagos, únicamente para este fin, que el Cliente reconoce y acepta expresamente.

Además, como parte de los servicios de pago en línea utilizados por ÂGE Paris, estos servicios recopilan ciertos datos personales pertenecientes a los Clientes en nombre de ÂGE Paris.

Dichos datos se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilan y procesan, es decir, para completar el Pedido realizado por el Cliente, a menos que:

– un período de almacenamiento más largo esté autorizado o impuesto por una disposición legal o reglamentaria;

– el Cliente ha ejercido, en las condiciones previstas a continuación, uno de los derechos reconocidos por la legislación.

Además, cuando el Cliente haya creado una cuenta personal, los datos personales comunicados a tal efecto se conservarán hasta que se elimine la cuenta, lo que podrá solicitarse a ÂGE Paris en las condiciones que se describen a continuación.

Sujeto a la aceptación expresa del Cliente mediante casillas de verificación, ÂGE Paris también podrá utilizar la dirección de correo electrónico del Cliente para fines de registro y envío de newsletter y/o transmisión de ofertas promocionales.

En caso de que el Cliente ya no desee recibir boletines informativos y/u ofertas promocionales, tiene la posibilidad de modificar su elección poniéndose en contacto con ÂGE Paris en las condiciones mencionadas a continuación o utilizando los enlaces de cancelación de suscripción que figuran en los mensajes. .

El acceso a los datos personales está estrictamente limitado a los empleados de ÂGE Paris, autorizados para tratarlos en razón de sus funciones. La información recogida podrá eventualmente ser comunicada a terceros vinculados a ÂGE Paris por contrato para la ejecución de tareas subcontratadas necesarias para la gestión del Pedido, sin que sea necesaria la autorización del Cliente. Se especifica que, en el contexto de la prestación de sus servicios, los terceros sólo tienen acceso limitado a los datos y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Aparte de los casos anteriormente expuestos, ÂGE Paris se compromete a no vender, alquilar, ceder o dar acceso a terceros a los datos sin el consentimiento previo del Cliente, salvo que esté obligado a hacerlo por un motivo legítimo (obligación legal, lucha en contra). fraude o abuso, ejercicio del derecho de defensa, etc.).

De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, en particular la Ley N° 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades y el Reglamento Europeo N° 2016/679/UE de 27 de abril de 2016, La El usuario se beneficia de un derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos o incluso de limitación de su tratamiento. También podrá, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.

Por lo tanto, podrá exigir que se rectifiquen, completen, aclaren, actualicen o supriman los datos personales que le conciernen y que sean inexactos, incompletos, ambiguos o obsoletos. Los datos personales del Usuario también se eliminan cuando el Usuario retira expresamente su consentimiento a la recogida y tratamiento de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de ÂGE Paris. El Usuario también podrá, en virtud del derecho a la portabilidad de sus datos personales, recuperar los que le conciernen para su uso personal, o solicitar su transferencia a un tercero, si ello fuera técnicamente viable. Cada Usuario también podrá oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos que le conciernen, y solicitar la limitación del tratamiento de los mismos.

Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar una solicitud por correo electrónico a contact@ÂGE Parisofficiel.fr indicando su nombre y apellido. ÂGE Paris podrá solicitar al Usuario que acredite su identidad, adjuntando a su solicitud cualquier documento necesario, en particular una copia de su documento de identidad o de su pasaporte.

ÂGE Paris utilizará los medios a su alcance para procesar las solicitudes relativas a los datos personales de los Usuarios.

En caso de violación de la seguridad en el Sitio o pérdida de datos personales relacionados con los Usuarios, ÂGE Paris les informará por correo electrónico según las condiciones legales aplicables. Tomará todas las medidas necesarias, dentro de los límites de sus recursos humanos, materiales y financieros, para remediar la violación y garantizar la seguridad de los datos.

Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación, que pueden ejercer ante la autoridad nacional de control, es decir, la CNIL.

Para obtener más información sobre sus derechos, los Usuarios pueden hacer clic en el siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

9.2. ÂGE Paris puede instalar cookies en el Sitio. Este es un proceso de seguimiento automático que registra información relacionada con la navegación en el Sitio y almacena información ingresada durante las visitas al Sitio para facilitar el uso del Sitio.

Las cookies instaladas por ÂGE Paris se eliminan del terminal informático del Cliente después de un período de 13 meses.

El Usuario puede oponerse a su instalación y/o eliminarlos siguiendo el procedimiento indicado en su navegador.

Como tal, AGE Paris obtiene el consentimiento expreso de los Usuarios sobre el uso de estas cookies y las utiliza de conformidad con las disposiciones legales, incluido en particular el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

ÂGE Paris utiliza estas cookies únicamente para establecer estadísticas de conexión, así como el historial de navegación de los Usuarios.

ARTÍCULO 11: COMPRA DE VALES/ACTIVOS

Los vales enviados por ÂGE Paris se pueden utilizar durante 1 año en todos los Productos ofrecidos en el Sitio. Los vales no se pueden combinar entre sí ni con códigos promocionales.

ARTÍCULO 12: CÓDIGOS PROMOCIONALES

Los códigos promocionales solo se aplican a precios base sin descuento. Los códigos promocionales no se pueden combinar entre sí ni con vales. Los códigos promocionales se pueden utilizar una vez por cuenta de Cliente a menos que ÂGE Paris indique lo contrario. Estos códigos no son reembolsables al momento del cambio.

ARTÍCULO 13: PROPIEDAD INTELECTUAL

Sin que esta lista sea exhaustiva, la marca “ÂGE Paris”, así como sus derivados y variaciones, los logotipos, la carta gráfica, el diseño, la información, la presentación y el contenido del Sitio, son propiedad exclusiva de ÂGE Paris. Todo desmontaje, descompilación, descifrado, extracción, reutilización, copia y, más en general, todo acto de reproducción, representación, distribución y utilización de cualquiera de estos elementos, total o parcialmente, sin la autorización previa por escrito de ÂGE Paris está estrictamente prohibido y puede estar sujeto a acciones legales.

Queda prohibida cualquier reproducción o representación, total o parcial, del Sitio o de los elementos que lo componen, como marcas, logotipos, carta gráfica, diseño, información, presentación y contenido del Sitio, sin que esta lista sea exhaustiva.

La navegación por el Sitio no supone ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual en beneficio del Usuario. ÂGE Paris concede al Usuario el derecho de acceso y consulta del Sitio únicamente, en las condiciones y términos previstos en estos Términos y Condiciones Generales.

ARTÍCULO 14: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

14.1 ÂGE Paris declina toda responsabilidad por daños de cualquier naturaleza, resultantes en particular del uso del Sitio o del Pedido de Productos, en particular daños a la reputación y a la imagen del Cliente, o pérdida de datos que podría ocurrir debido a la uso del Sitio.

En el caso de que la responsabilidad de ÂGE Paris se estableciera y mantuviera debido a daños sufridos por el Cliente y exclusivamente hacia ÂGE Paris, ésta se limitará al importe del Pedido pagado por el Cliente a ÂGE Paris.

14.2. El Usuario reconoce que el uso que hace del Sitio es bajo su propio riesgo. El Sitio se proporciona "tal cual" y es accesible sin ninguna garantía de disponibilidad y regularidad.

ÂGE Paris hará todo lo posible para que el Sitio sea accesible las 24 horas del día, los siete días de la semana, excepto en caso de fuerza mayor o de un acontecimiento ajeno al control de ÂGE Paris y sujeto a períodos de mantenimiento, posibles averías, riesgos técnicos relacionados a la naturaleza de la red o actos maliciosos o cualquier daño al hardware o software de ÂGE Paris.

14.3. ÂGE Paris no se hace responsable en ningún caso de una interrupción total o parcial del Sitio, cualquiera que sea la causa, la duración o la frecuencia de esta interrupción.

14.4. El Sitio dispone de la tecnología necesaria hasta el momento para su acceso y utilización, no se puede excluir la presencia de posibles virus u otros elementos lesivos, introducidos por cualquier medio o por cualquier tercero, que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del Usuario.

ÂGE Paris no ofrece ninguna garantía, explícita o implícita, sobre el funcionamiento del Sitio, en particular sobre cualquier problema técnico que pueda surgir.

ÂGE Paris se reserva el derecho de modificar, a su discreción y unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la configuración del Sitio, los servicios o contenidos ofrecidos, así como el derecho a eliminar, limitar, suspender o prohibir el acceso, temporalmente. o permanentemente.

14.5. La responsabilidad de ÂGE Paris bajo las obligaciones de estos Términos y Condiciones Generales no puede incurrir en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable a la acción de un tercero, incluso si es previsible, por culpa del Cliente, o a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor tal como lo definen los tribunales franceses y el artículo 1218 del Código Civil, o cualquier otro evento que no estuviera razonablemente bajo el control exclusivo de ÂGE Paris.

Se acuerda que, en caso de que se cuestione la responsabilidad de AGE Paris, cualquiera que sea el fundamento y/o la naturaleza de la acción, sólo los daños directos y previsibles podrán dar lugar a indemnización. Por lo tanto, cualquier daño indirecto, consecuente y/o incidental, como por ejemplo interrupción comercial, pérdida de clientes, etc., no dará derecho al Usuario a compensación.

En cualquier caso, la responsabilidad de ÂGE Paris, en caso de daño causado al Cliente, sea cual sea el motivo, estará expresamente limitada y en ningún caso podrá exceder el importe total sin impuestos del Pedido del Cliente realizado en el marco del presente.

ARTÍCULO 15: GARANTÍA LEGAL

De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor, los Productos comercializados en el Sitio se benefician de las garantías legales, es decir, la garantía de conformidad (artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumidor) y la garantía de vicios ocultos. (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), que permite a los Clientes devolver gratuitamente Productos defectuosos y no conformes.

15.1. Garantía contra vicios ocultos.

De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, ÂGE Paris está sujeta a la garantía por los defectos ocultos de los Productos vendidos que los hagan inadecuados o afecten significativamente al uso al que están destinados.

En el marco de la garantía legal contra defectos ocultos, ÂGE Paris se compromete, tras evaluar el defecto:

– reembolsar el precio total del Producto en cuestión;

– reembolsar parte del precio del Producto si el Cliente lo conserva.

15.2. Garantía legal de conformidad.

De conformidad con los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo, ÂGE Paris está obligada a entregar Productos conformes al Pedido de cada Cliente, a saber:

– Productos correspondientes a la descripción dada por ÂGE Paris;

– Productos que presenten las cualidades que el Cliente puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones de ÂGE Paris.

Como parte de la garantía legal de conformidad, ÂGE Paris se compromete, tras evaluar el defecto:

– reembolsar el precio del Producto en cuestión al Cliente;

– cambiar el Producto por un Producto conforme a su Pedido, si esto es posible.

ARTÍCULO 16: DENUNCIA – INFORMACIÓN

Cualquier queja o solicitud de información relativa a estos Términos y Condiciones Generales deberá enviarse al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a la siguiente dirección: bonjour@ageparis.fr

ARTÍCULO 17 – DISPOSICIONES VARIAS

17.1. Nulidad parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales fueran declaradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y ​​su alcance. .

17.2. Sin renuncia

El hecho de que una de las Partes no dependa de la otra Parte por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones mencionadas en los Términos y Condiciones Generales no podrá interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

17.3. Mediación

En caso de litigio relacionado con un Pedido, el Cliente deberá ponerse en contacto prioritariamente con ÂGE Paris, para encontrar una solución amistosa, por correo electrónico a la dirección bonjour@ageparis.fr

Además, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea, que facilita la resolución extrajudicial independiente de litigios en línea entre consumidores y profesionales de la Unión Europea. . Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

17.4. Ley aplicable y atribución de competencia

Estos Términos y Condiciones Generales se rigen por la ley francesa, a menos que sea obligatorio.

A falta de una solución amistosa y cualquiera que sea el origen del conflicto, las disputas relativas a la ejecución o interpretación de estos Términos y Condiciones Generales se someterán a los tribunales competentes de París, a menos que sea obligatorio. A todos los efectos prácticos, se precisa que los plazos para la acción judicial no se interrumpen durante el período durante el cual se busca una solución amistosa o se solicita la mediación.