Retours, échanges et remboursements

Tu disposes de 15 jours dès réception de ta commande pour retourner tes produits. Les articles que tu souhaites retourner ou échanger doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine accompagnés de leurs étiquettes et dans un parfait état de revente (non portés, non lavés, non détériorés ou salis). Tu peux nous adresser ta demande de retour, échange ou remboursement directement par mail à l’adresse suivante : contact.ageparis@gmail.com - en nous indiquant bien le numéro de ta commande, les articles concernés ainsi que la raison de ta demande. Nous te communiquerons l’adresse postale de retour par mail. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Une fois ton colis retour réceptionné et contrôlé par notre équipe, nous procéderons au remboursement au plus tard dans les 14 jours après réception de ton colis via le moyen de paiement utilisé lors de ta commande. Des mails te seront envoyés pour suivre le traitement de ta demande de retour ainsi que pour te confirmer le remboursement.

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